Live-Marketing Agenturen und Footfall Analytics

Analytics Lösungen zur Messung der Performance von Marketing-Aktivitäten können eine interessante Lösung sein, um die Leistungen, die Live-Marketing Agenturen ihren Kunden anbieten, zu ergänzen. Was sind die Vorteile? Wie können Agenturen Analytics Services in ihr Repertoire aufnehmen?

live marketing agenturen und footfall analytics

Live-Marketing-/Event-/Promotions-Agenturen (im Folgenden als Live-Marketing Agenturen bezeichnet) führen für ihre Kunden Marketing- und Werbeaktivitäten durch. Das Hauptziel dieser Marketingaktivitäten ist die Steigerung der Markenbekanntheit und Produktkenntnis.

Zu den Aufgaben einer Live-Marketing Agentur gehören die Entwicklung, Konzeption und Planung einer Marketing-Kampagne, die Rekrutierung und Schulung von Mitarbeitern und schliesslich die Durchführung der Marketing-Aktivität selbst.

Live-Marketing-Aktivitäten können unterschiedliche Formen annehmen – Promotionen, Verteilaktionen, POS-/
Einzelhandels-Samplings, Merchandising, Produkt-Launch-Events, Roadshows etc. – abhängig von der Marke, dem Produkt, dem Budget und dem gewünschten Effekt der Kampagne.

Es gibt viele verschiedene Agenturen, die ihren Kunden solche Dienstleistungen anbieten. Wie kann sich eine Agentur also von ihren Mitbewerbern abheben?

Wenn das Ziel einer Live-Marketing-Kampagne die Steigerung der Markenbekanntheit ist, wie kann eine Agentur oder ein Kunde wissen, wie viel Markenbekanntheit mit einer Kampagne geschaffen wurde?

Wie kann eine Agentur den Erfolg einer Live-Marketing-Kampagne messen?

Eine Live-Marketing-Kampagne sollte nicht beendet sein, wenn das letzte Sampling-Produkt ausgeteilt wurde oder wenn der Produkt-Launch-Event vorbei ist. Vielmehr folgt nach der Durchführung einer Kampagne einer der wichtigsten Teile – die Analyse der Performance der Kampagne.  

In der heutigen Zeit wird es immer wichtiger, Entscheidungen auf konsistente Daten zu stützen. Agenturen, die ihren Kunden Analysedienste anbieten, welche es ihnen ermöglichen, die Effektivität von Marketingaktivitäten zu messen und so datengesteuerte Entscheidungen zu treffen, können sich von Mitbewerbern abheben, die keine ähnlichen Dienste anbieten.

 

Wie kann die Effektivität einer Live-Marketing-Aktivität gemessen werden?

Bei Aktivitäten wie Promotionen oder POS/Einzelhandels-Samplings wäre der einfachste Weg, einfach die Anzahl der verteilten Produkte zu zählen. Die Fokussierung auf solche Kennzahlen liefert jedoch nur ein verzerrtes Spiegelbild des Erfolgs einer Marketingaktion. Die absolute Anzahl der verteilten Produkte sollte immer in einen weiteren Kontext gestellt werden, wie z.B. welcher Prozentsatz der Passanten wurde mit einer/einem Promotion/Sampling erreicht?

Die Daten, die zur Messung der Effektivität einer Live-Marketing-Kampagne erhoben werden, sollten sich auf Vergleichbarkeit und Konversionsraten konzentrieren und nicht auf absolute Werte.

An dieser Stelle kommt Footfall Analytics ins Spiel. Footfall Analytics bezieht sich auf die fortschrittliche Methode der Zählung von Personen, die einen Standort betreten. (Erfahren Sie mehr über Footfall Analytics). Gute Footfall Analytics Systeme gehen über eine einfache Personenzählung hinaus und beinhalten zusätzliche Metriken über das Kundenverhalten, die für den Benutzer relevant sind.

Unterschiedliche Unternehmen vom Einzelhandel bis hin zu Event-/Promotions-Agenturen und der MICE-Branche können von der Verfolgung der Besucherfrequenz profitieren. Es liefert ihnen aussagekräftige, datengestützte Erkenntnisse über das Verhalten ihrer Besucher, die ihnen helfen können, das Kundenerlebnis zu verbessern, den Betrieb zu optimieren und den Umsatz zu steigern.

 

Was sind die Hauptvorteile von Footfall Analytics für Agenturen?

Footfall Analytics Systeme helfen Live-Marketing Agenturen dabei, den Erfolg ihrer Kampagnen zu messen. Agenturen erhalten wichtige KPIs über das Kundenverhalten, wie z.B.: Ansichten, wiederkehrende vs. neue Besucher, Verweildauer, Spitzenzeit, Interaktionen oder Konversionsrate.

Marketing-Einblicke

Mit den oben genannten KPIs können Agenturen messen, wie viele Personen mit einer bestimmten Marketingaktivität erreicht wurden und erhalten so wertvolle Informationen über die Performance einer bestimmten Marketingaktivität, die weit über absolute Zahlen hinausgehen.

Vergleichbarkeit

Agenturen können die Performance ihrer Aktivitäten im Zeitverlauf oder über verschiedene Standorte hinweg vergleichen und erhalten Einblicke in verschiedene (externe) Faktoren, die sich auf die Effektivität ihrer Aktivitäten auswirken könnten. Dies kann ihnen helfen, ihre Aktivitäten zu optimieren und den Erfolg zukünftiger Kampagnen zu steigern.

Wie können Agenturen die Besucher-frequenz messen?

Es gibt zwar verschiedene Technologien zur Besucherfrequenzmessung und jede von ihnen hat unterschiedliche Vor- und Nachteile (lesen Sie mehr über die verschiedenen Technologien zur Messung der Passantenfrequenz), aber die meisten von ihnen sind für Live-Marketing Agenturen nicht praktikabel. Da die meisten Live-Marketing Aktivitäten kurzfristig sind und oft keine feste Infrastruktur vorhanden ist, muss ein System zur Messung der Passantenfrequenz einfach und schnell zu installieren sein und trotzdem genaue Daten liefern.

Die Technologie, die sich dabei auszeichnet, ist das WiFi-Tracking. WiFi-Sensoren sammeln dabei Footfall Daten, indem sie anonyme Smartphone-Daten von Besuchern verfolgen. Diese Sensoren haben eine Genauigkeit von 80-90% und sind sehr einfach zu installieren (Plug & Play).

WiFi-Sensoren können einen grossen Bereich abdecken und liefern KPIs wie Opportunities, Ansichten, wiederkehrende vs. neue Besucher, Verweildauer, Spitzenzeit, Interaktionen oder Konversionsrate.

WiFi-Sensoren ermöglichen es Live-Marketing Agenturen, wertvolle Daten über die Performance ihrer Marketing-Aktivitäten zu sammeln. Die Agenturen können diese Daten zum einen für sich selbst nutzen, um ihre Leistungen zu verbessern, zum anderen können sie das Analysesystem ihren Kunden als zusätzlichen Service anbieten.

 

Wie können Agenturen ihren Kunden Analytics Services anbieten?

Live-Marketing Agenturen haben oft nicht die Ressourcen und Fähigkeiten, um Analysedienste betriebsintern anzubieten. Daher ist die beste Option, eine Partnerschaft mit einem Unternehmen einzugehen, das auf Personenzählung und Footfall Analysedienste spezialisiert ist.

Durch das Eingehen einer solchen Partnerschaft erhalten Agenturen die Möglichkeit, ihren Kunden einen zusätzlichen Service anzubieten, ohne dafür viele zusätzliche Ressourcen aufwenden zu müssen.

Um langfristig gut zu funktionieren, sollte ein Partnerschaftsmodell ein "Win-Win-Win"-Modell sein – das Analytik-Unternehmen, die Agentur und der Endkunde sollten alle davon profitieren.

Eine Partnerschaft sollte auf einer Aufgabenteilung beruhen, bei der sich jede Partei auf ihre Kernkompetenzen konzentriert. Das Analytik-Unternehmen kümmert sich um alle technischen Aspekte wie Plattform-Setup, Kampagnenkonfiguration, Software-Updates und Datenverarbeitung, während sich die Agentur auf die Vertriebs- und Marketing-Aspekte sowie die Kundenberatung konzentriert.

Dadurch, dass die technischen Aspekte in den Händen der Experten des Analytik-Unternehmens liegen, ist die Zuverlässigkeit des Dienstes gewährleistet und die Agenturen müssen keine zusätzlichen Ressourcen/Zeit für die Einrichtung von Messungen aufwenden.

Ihren Kunden die Möglichkeit zu geben, die Performance ihrer Live-Marketing Aktivitäten zu messen und zu bewerten, ist ein wichtiger Faktor, der Agenturen helfen kann, sich von ihren Mitbewerbern abzuheben.

 

livealytics bietet ein Partnerschaftsmodell für Live-Marketing-, Promotions- und Event-Agenturen an, welches es Agenturen ermöglicht, ihren Kunden die Analytik-Dienste von livealytics anzubieten.

Durch die Partnerschaft mit livealytics haben Agenturen Zugang zu einer zuverlässigen Analytik-Lösung, die es ihnen ermöglicht, ihre Performance zu messen, die gesammelten Daten zu analysieren und ihre Aktivitäten zu optimieren.

 

Um mehr über das livealytics Partnerschaftsmodell zu erfahren, besuchen Sie unseren Partnerbereich auf unserer Homepage oder buchen Sie bitte einen Termin mit einem unserer Experten.